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                        营业执照

                        管理制度

                        遵循“用户第一?#20445;?#35802;信服务,共同营造人力资源服务行业守法经营的良好环境,我们制定了以下制度

                        一、服务公示制度

                        1.企业证照,在看准Web端(即官网,下同)首页长期公示;

                        2.用户协议、隐私保护政策等,在看准Web端首?#22330;PP端显著位置长期公示,在用户注册页面显著位置公示;

                        3.?#31471;?#21453;馈渠道,在看准Web端首页长期公示;在APP端显著位置长期公示;在Web端、APP端用户操作界面的显著位置公示;

                        4.客服邮箱联系方式,在看准Web端首页长期公示;在APP端显著位置长期公示;

                        5.其他要求或应当公示的信息。

                        二、服务溯源制度

                        一)服务提供前:

                        1.企业证照、用户协议、业务收费标准、反馈渠道等信息公示;

                        2.建立工作流程和?#31471;?#22788;理流程;

                        3.为一线岗位提供相应的岗前培训;

                        4.要求用户提供真实身份信息;签订用户协议等。

                        二)服务提供中:

                        1.按协议和工作流程要求,实施服务,并形成服务过程记录;

                        2.严格执行用户?#31471;?#20030;报?#37038;?#22788;理制度。

                        三)服务提供后:

                        1.建立绩效考核制度,对服务情况进行考评,并与绩效奖惩挂钩;

                        2.服务完成后,获取用户的评价或反馈意见;

                        3.不断改进服务。

                        四)基于业务模式,运用移动互联信息技术,形成信息发布、服务交易和监管评估一体化的大数据、信息化、可溯源的服务平台,实现监管有依据、诚信服务有追溯、违规失信有记录的全方位服务管理体系。

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